La présente consultation a pour objet la mise à disposition de prestations d'assistance technique pour aider le support informatique de HAROPA PORT - Le Havre.

Clôturé depuis 907 jours

Informations générales

Date de parution : 13/09/2021
Date de clôture : 04/10/2021
Localisation : Inconnue
Secteur d'activité : Assistance technique |

Acheteur public

Description du marché

La présente consultation a pour objet la mise à disposition de prestations d'assistance technique pour aider le support informatique de HAROPA PORT - Le Havre à répondre à une charge de travail plus importante durant les 6 mois à venir.Aujourd'hui, le support informatique est continué de 3 techniciens, d'un alternant et d'un responsable. L'activité principale de l'équipe est le traitement des incidents et des demandes utilisateurs liés à leurs postes informatiques. L'assistance bureautique se fait uniquement par téléphone et/ou par prise de main à distance. L'ensemble des taches de proximité (le remplacement de matériel ou la mise en place de nouveau équipement) est sous-traité à la suite d'une demande d'intervention faite par l'Helpdesk.

Caractéristiques

La présente consultation a pour objet la mise à disposition de prestations d'assistance technique pour aider le support informatique de HAROPA PORT - Le Havre à répondre à une charge de travail plus importante durant les 6 mois à venir.Aujourd'hui, le support informatique est continué de 3 techniciens, d'un alternant et d'un responsable. L'activité principale de l'équipe est le traitement des incidents et des demandes utilisateurs liés à leurs postes informatiques. L'assistance bureautique se fait uniquement par téléphone et/ou par prise de main à distance. L'ensemble des taches de proximité (le remplacement de matériel ou la mise en place de nouveau équipement) est sous-traité à la suite d'une demande d'intervention faite par l'Helpdesk.

Source : BOAMP
Marchés ouverts pour COMMISSION SYNDICALE DES LUNARIE
Aucun autre marché ouvert pour cet acheteur.
Marchés ouverts dans l'activité Assistance technique
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