22 septembre 2026
Avec ce nouveau label, l’Office de Tourisme entend poursuivre une politique de tourisme engagé
L’Office de Tourisme et des Congrès de Mandelieu vient d’obtenir le label Destination d’Excellence, attribué par Atout France. Cette distinction nationale récompense la qualité de l’accueil et des services proposés aux visiteurs, mais aussi les engagements en matière de tourisme durable.
Le label a été décerné à l’issue d’un audit réalisé au printemps 2026. Il est attribué pour une durée de cinq ans. Il succède à la marque Qualité Tourisme™ et repose sur une évaluation de plusieurs centaines de critères, portant notamment sur la gouvernance, l’accueil, la satisfaction des visiteurs, l’inclusion, la gestion environnementale et la responsabilité sociétale.
À Mandelieu, l’audit fait apparaître un taux de conformité de 92,89 % pour le volet consacré à la qualité et de 91,14 % pour celui consacré à l’écoresponsabilité.
Pour l’Office de Tourisme, cette distinction vient récompenser une démarche d’amélioration continue engagée depuis plus de quinze ans. Elle s’inscrit dans une stratégie plus large visant à développer l’attractivité touristique de Mandelieu tout en intégrant les enjeux environnementaux. « Cette reconnaissance valorise l’engagement collectif de toute une destination. Ce label récompense les actions ambitieuses et le professionnalisme des équipes confirmant que notre ambition est la bonne : proposer une expérience d’excellence à nos visiteurs tout en préservant ce qui fait la richesse et l’identité de notre territoire. », souligne Sébastien Leroy, président de l’Office de Tourisme et des Congrès et maire de Mandelieu. L’élu estime que cette distinction doit permettre de poursuivre les actions engagées : « cette distinction n’est pas une finalité. Elle nous engage à poursuivre nos efforts, à innover et à construire, ensemble, le tourisme de demain axé sur le respect de notre environnement, la préservation des ressources naturelles tout en réservant une expérience touristique de grande qualité », indique-t-il.
Le label Destination d’Excellence vient compléter plusieurs distinctions déjà obtenues par Mandelieu : Commune touristique, Station classée, quatre fleurs au label Villes et Villages Fleuris, trois Lauriers Ville Nature & Active, Tourisme & Handicap, Office de Tourisme de catégorie 1, Accueil Vélo ou encore Pavillon Bleu.
L’Office de Tourisme accueille chaque année plus de 26 000 visiteurs dans ses espaces d’information. Son site internet enregistre plus de 200 000 connexions et ses réseaux sociaux rassemblent plus de 120 000 abonnés. Au-delà de l’accueil du public, l’organisme accompagne les professionnels locaux et fédère plusieurs centaines d’acteurs, parmi lesquels des hébergeurs, restaurateurs, prestataires d’activités, commerçants et associations. La boutique de l’Office met par ailleurs en avant des produits issus de producteurs, artisans et créateurs locaux, avec une volonté affichée de favoriser les circuits courts.
L’Office propose enfin des visites, excursions et expériences permettant de découvrir les différents sites de la commune et de ses environs, du massif du Tanneron, dont Mandelieu revendique le titre de capitale du mimosa, aux bords de la Siagne, en passant par le château de La Napoule et les espaces naturels de l’Estérel.
Valérie Noriega