28 avril 2020
L’actualisation se fait à compter du mardi 28 avril et ce jusqu’au vendredi 15 mai minuit
L’ensemble des demandeurs d’emploi, y compris ceux arrivant en fin de droit après le 1er avril, doivent s’actualiser à compter du mardi 28 avril et ce jusqu’au vendredi 15 mai minuit. Le fait de s’actualiser et de déclarer être toujours à la recherche d’un emploi pendant cette période de confinement est nécessaire pour pouvoir rester inscrit et continuer à percevoir une allocation si l’on est indemnisé.
« Comme chaque mois, il est indispensable que les demandeurs d’emploi actualisent leur situation pour rester inscrits a ? Po ?le emploi et percevoir leurs allocations s’ils sont indemnise ?s, explique Thierry Lemerle, directeur re ?gional de Po ?le emploi. La pe ?riode d’actualisation court jusqu’au 15 mai, mais j’incite tous les demandeurs d’emploi a ? s’actualiser dans les meilleurs de ?lais pour e ?tre paye ?s rapidement. Comme le mois dernier, nous allons contacter les demandeurs d’emploi qui s’actualisent habituellement en agence sur nos postes informatiques, pour les accompagner dans cette de ?marche ».
L’actualisation consiste a ? indiquer l’activite ? professionnelle, me ?me partielle, la pe ?riode de maladie ou de formation et la recherche d’emploi, ainsi que les revenus perc ?us au cours du mois e ?coule ?.
Trois possibilite ?s pour actualiser sa situation :
• par te ?le ?phone au 3949 (appel gratuit) / choix 1. A ? ce nume ?ro, les demandeurs d’emploi peuvent s’actualiser en re ?pondant aux questions automatiques de ?s le 28 avril.
• depuis l’espace personnel du site pole-emploi.fr
• depuis l’application « Mon espace Po ?le emploi » pour smartphone et tablette (disponible sur les stores gratuitement)
Pour les demandeurs d’emploi qui auraient besoin d’un accompagnement plus spe ?cifique de la part d’un conseiller, « nous avons pris nos dispositions pour renforcer l’accueil te ?le ?phonique au 3949. Les 13 000 demandeurs d’emploi qui s’actualisent habituellement en agence ont e ?te ? contacte ?s par SMS afin de leur pre ?senter ces dispositifs. Ils sont e ?galement appele ?s par leur conseiller lorsque celui-ci dispose de leurs coordonne ?es », ajoute le directeur re ?gional Thierry Lemerle.
Les demandeurs d’emploi doivent de ?clarer les e ?ve ?nements qui ont pu se produire sur le mois (travail, maladie, formation...) et confirmer qu’ils sont toujours a ? la recherche d’un emploi.
Pour les personnes en activite ? partielle, les pre ?cisions sur les e ?le ?ments a ? de ?clarer lors de l’actualisation sont disponibles sur pole-emploi.fr, dans la rubrique « Vos droits et de ?marches – Actualisation mensuelle et changements de situation ».
Pour les demandeurs d’emploi arrivant en fin de droit entre le 1er mars et le 31 mai 2020, le Gouvernement a de ?cide ? de la prolongation des droits a ? l’allocation d’aide de retour a ? l’emploi (ARE) et a ? l’allocation de solidarite ? spe ?cifique (ASS) pendant la pe ?riode de confinement. L’allongement se fera de manie ?re automatique de la part de Po ?le emploi, sous re ?serve bien su ?r de l’actualisation des demandeurs d’emploi concerne ?s.
Pensez a ? transmettre vos justificatifs
En fonction de votre de ?claration, pensez a ? transmettre les scans ou photos de vos documents justificatifs a ? Po ?le emploi (bulletin de salaire, arre ?t de travail...) depuis votre espace personnel ou via l’appli « Mon espace Po ?le emploi ». Si vous ne disposez pas d’acce ?s a ? internet, vous pouvez e ?galement adresser une copie des justificatifs a ? votre agence Po ?le emploi par voie postale, ou en les de ?posant dans la boite a ? lettre situe ?e a ? l’exte ?rieur de votre l’agence.
Po ?le emploi assure la continuite ? de ses missions de service public pendant la crise sanitaire. Les agences de Po ?le emploi n’accueillent provisoirement pas de public, afin de soutenir l’effort collectif de confinement, mais l’activite ? continue. L’ensemble de ses conseillers est mobilise ? pour accompagner les demandeurs d’emploi et les entreprises et re ?pondre a ? distance a ? leurs questions et a ? leurs besoins.
Pour les demandeurs d’emploi : par te ?le ?phone au 3949 ou par mail, via l’espace personnel sur pole-emploi.fr (rubrique mes contacts).
Pour les entreprises : par te ?le ?phone au 3995 ou par mail via l’espace employeur sur pole-emploi.fr. Lorsqu’ils en disposent, les recruteurs peuvent e ?galement utiliser le nume ?ro de te ?le ?phone portable de leur conseiller entreprises habituel.
La foire aux questions des demandeurs d’emploi et des entreprises, en ligne sur pole-emploi.fr, est enrichie en continu.
Valérie Noriega