18 janvier 2021
Delphine Couzi a pris ses fonctions de Directrice Régionale SNCF TERSud et coordinatrice de groupe SNCF. Elle succède à Jean-Aimé Mougenot, nommé Directeur TER délégué de SNCF Voyageurs.
lngénieure de formation, entrée dès le début de sa carrière chez SNCF, Delphine Couzi dirigeait l’activité lntercités depuis avril 2018. Elle y a mené d’importantes transformations, comme la mise en oeuvre de la nouvelle convention des TET (Trains d’Equilibre du Territoire) avec l’Etat, prévoyant une réorganisation de l’offre lntercités et le renouvellement de la flotte du matériel en circulation. Elle a également conduit pour SNCF Voyageurs la préparation de la réponse au premier appel d’offres, dans le cadre de la mise en concurrence des lignes lntercités.
Auparavant, elle dirigeait pour le compte de l’activité Voyages de SNCF les opérations de services aux clients. A ce titre, elle a piloté le plan de performance du parc de TGV, le renouvellement de la flotte et le
déploiement du programme « nouvelle relation clients ».
Delphine Couzi a occupé plusieurs postes de management opérationnel et participé au projet de modernisation des métiers liés à la conduite des trains. Elle a également conduit la production ferroviaire d’Eurostar lors de la transformation de la joint-venture en entreprise ferroviaire.
"Je suis sincèrement très heureuse de rejoindre cette magnifique région, qui revêt pour SNCF, des défis majeurs. C’est avec humilité et enthousiasme que je souhaite prendre le relais de Jean-Aimé Mougenot, forte de la conviction que le groupe SNCF saura, avec les femmes et les hommes qui s’y impliquent tous les jours, répondre aux attentes de nos clients. Je mettrai mon expérience et mon énergie au service des voyageurs pour améliorer la production au quotidien, développer l’innovation au bénéfice de la qualité du service des trains régionaux et ainsi poursuivre l’amélioration d’ores et déjà impulsée, notamment en termes de régularité des services zou ! Mon engagement sera total auprès de la Région Sud et des parties prenantes du territoire pour faire participer le groupe SNCF à la Relance en Région Sud mais aussi pour entretenir la nécessaire relation de confiance avec la Région. Mon ambition et celle de mes équipes est de gagner la première procédure d’appel d’offre de mise en concurrence des services publics TER, lancée par le Conseil régional Paca."
Valérie Noriega