Conférence CERDP - La médiation : état actuel de la législation, champs d’application

Dominique Flavin-Cohen présentera la Médiation, Moyen Alternatif de Règlement des Différends (MARD), démarche innovante de prévention et de résolution amiable des conflits et des différends, avec l’aide d’un médiateur, tiers indépendant, impartial et neutre, choisi d’un commun accord, qui s’engage à respecter une déontologie.

Guillemette Bigand mettra un coup de projecteur sur la Médiation de la Consommation, processus mis en place par le Code de la Consommation, depuis le 1er janvier 2016, spécifique aux relations entre les professionnels et les consommateurs, dans le but de protéger ces derniers.

Marie-Noëlle Lauras animera ensuite un débat avec la salle sur le processus de médiation, son cadre, son déroulement, son aboutissement…

Entrée libre !