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Alexandra Borchio Fontimp : « Nous voulons mieux répartir la fréquentation sur l’année et sur l’ensemble du territoire »

Après une saison 2026 marquée par l’évolution des habitudes des visiteurs, Côte d’Azur France Tourisme prépare son plan d’actions pour 2027. Nouvelles clientèles, tourisme quatre saisons, évolution des pratiques : Alexandra Borchio Fontimp, présidente déléguée de l’organisme, répond aux Petites Affiches.

Concrètement, qu’est-ce qui est prévu pour le tourisme sur la Côte d’Azur en 2027 ?

– Notre plan d’actions 2027 s’articule autour de cinq ambitions claires : renforcer le rayonnement de la marque, promouvoir un tourisme quatre saisons, conquérir de nouvelles clientèles en France et à l’international, porter une attention particulière à l’ingénierie touristique au service des territoires et renforcer le recours à l’intelligence artificielle comme levier pour le référencement et la promotion de la destination.

Sur quelles clientèles allez-vous notamment travailler ?

– Nous poursuivons notre conquête de marchés à fort pouvoir d’achat, comme l’Amérique du Nord ou le Moyen-Orient, mais aussi de marchés plus émergents, comme l’Amérique du Sud, l’Europe de l’Est ou l’Inde, par exemple. Tout en continuant à nous adresser aux visiteurs français, qui constituent la moitié de notre clientèle et se montrent fidèles au rendez-vous, année après année.

Après cette saison 2026, qu’est-ce qui vous semble avoir changé dans les habitudes des visiteurs ?

– On observe plusieurs évolutions ces dernières années, qui se sont cristallisées en 2026. Nos visiteurs sont plus attentifs à leur budget. Avec l’augmentation du coût de la vie et, notamment cette année, avec la crise au Moyen-Orient et la flambée du prix de l’essence, les arbitrages de consommation sont plus importants. On privilégie les activités gratuites, comme celles de pleine nature. Certaines filières, notamment la restauration, sont directement confrontées à ces évolutions. Les réservations de toute dernière minute progressent également. Les visiteurs espèrent pouvoir profiter d’occasions de dernière minute et hésitent jusqu’au dernier moment.

Le changement climatique joue-t-il aussi sur les choix de destination ?

– Les évolutions sont aussi liées au changement climatique. Avec les incendies et les vagues de chaleur de cet été, les voyageurs ont plébiscité la montagne maralpine et les territoires d’altitude, autour de la fraîcheur, de la nature et des activités de plein air.

Comment allez-vous poursuivre la désaisonnalisation en 2027 ?

– La répartition de la fréquentation au fil de l’année confirme progressivement notre capacité à sortir du seul cœur de l’été  : celui-ci représente désormais 37 % de l’activité, contre 24 % au printemps, 24 % à l’automne et 15 % en hiver. C’est précisément cette dynamique de désaisonnalisation que nous voulons encore amplifier en 2027. Concrètement, cela passe par la mise en valeur des grands événements « hors saison ». Nous avons la chance d’en compter beaucoup, entre les grands moments de l’hiver, les événements sportifs comme le Marathon des Alpes-Maritimes Nice-Cannes au mois de novembre ou le Rolex Monte-Carlo Masters en avril. Sans oublier l’importance du tourisme d’affaires entre septembre et juin.

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