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EDF recrute 9 nouveaux collaborateurs "Négociation et Digitalisation de la Relation Client"
- Par Valérie Noriega --
- le 9 avril 2019
L’entreprise EDF, fournisseur historique d’électricité, propose 9 postes à pourvoir en contrat de professionnalisation (CDD de 24 mois. Salaire : % du SMIC selon l’âge).
Diplômes préparés :
– BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (Offre 085VPVX).
Missions :
– Conseiller les clients par téléphone, mails, courriers ou par tchat,
– Répondre aux demandes et réclamations (déménagement, résiliation, dépannage, explication de facture...),
– Assurer la facturation, le recouvrement et contribuer à la résolution de demandes de plus en plus complexes en fonction de votre montée en compétences,
– Identifier les opportunités de développement commercial en lien avec les besoins de vos clients,
– Participer à des actions commerciales de vente et de prospection.
Compétences recherchées : aisance relationnelle, sens de l’écoute, gout du contact client et de la vente par téléphone.
Bac exigé (général, pro ou technologique). Bonne connaissance du pack office exigée.
Information et inscription : [email protected]
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