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Incendies : le Crédit Agricole annonce des mesures de soutien pour les sinistrés et les secours
- Par Valérie Noriega --
- le 30 juillet 2026
Face aux conséquences des incendies sur les populations, les entreprises et les exploitations agricoles, le Crédit Agricole met en place un dispositif exceptionnel d’accompagnement. La banque annonce également la création d’un fonds de 2 millions d’euros destiné aux services départementaux d’incendie et de secours (SDIS).
Pour les particuliers sinistrés, plusieurs mesures d’urgence sont prévues
Les clients résidant dans les zones évacuées ou touchées par les incendies pourront bénéficier d’un moratoire sur leurs crédits immobiliers et à la consommation, avec une suspension des échéances pouvant aller jusqu’à douze mois, sans frais d’avenant. Une avance de trésorerie pouvant atteindre 5 000 euros, remboursable sur douze mois à taux zéro et sans frais de dossier, est également proposée, sous réserve d’éligibilité.
Le groupe renforce également l’accompagnement de ses assurés. Les 1 500 collaborateurs des unités de gestion des sinistres sont mobilisés, avec une plateforme joignable via un numéro dédié et un service d’assistance accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Les clients pourront également bénéficier d’un soutien psychologique.
Parmi les autres dispositifs figurent la garantie « Spécial Coup Dur », qui permet notamment la prise en charge du loyer pour les locataires ou la suspension des mensualités de crédit pour les propriétaires contraints de quitter leur logement après un sinistre, selon les conditions prévues au contrat. Les frais de relogement temporaire pourront être pris en charge jusqu’à cinq jours, y compris lorsque le logement n’a pas subi de dommages. Une aide d’urgence de 250 euros par adulte et de 100 euros par enfant est également prévue pour les assurés multirisque habitation en villégiature ayant perdu leurs effets personnels dans les incendies. Le fonds de solidarité de Crédit Agricole Assurances sera par ailleurs mobilisé pour les situations les plus difficiles.
Un plan de soutien destiné aux entreprises, aux agriculteurs et aux sylviculteurs touchés
Celui-ci comprend notamment une avance de trésorerie pouvant atteindre 50 000 euros sur douze mois à un taux préférentiel de 1,5 %, sans frais de dossier, ainsi que la suspension des remboursements des emprunts professionnels pendant une durée maximale d’un an. Les frais d’incidents et les agios liés à la situation de crise seront supprimés.
Les professionnels directement sinistrés pourront également bénéficier du remboursement d’un trimestre de cotisations liées à leurs terminaux de paiement électronique. Un accompagnement spécifique est prévu pour les exploitations agricoles afin de favoriser la poursuite de leur activité. Le Crédit Agricole annonce aussi la création d’un fonds consacré à la reconstitution du patrimoine forestier, destiné à soutenir les opérations de reboisement en lien avec les acteurs locaux. Enfin, les ostréiculteurs et agriculteurs assurés ayant subi un sinistre alors qu’ils participaient aux opérations de soutien aux services de secours ne se verront pas appliquer de franchise.
Un fonds exceptionnel de solidarité de 2 millions d’euros au bénéfice des SDIS
En parallèle, le groupe bancaire crée un fonds exceptionnel de solidarité de 2 millions d’euros au bénéfice des SDIS des territoires les plus touchés. Cette enveloppe doit contribuer au rééquipement des équipes engagées dans la lutte contre les incendies et au financement de matériels complémentaires, notamment pour la détection, les interventions et la logistique. Le Crédit Agricole indique enfin maintenir intégralement la rémunération de ses collaborateurs engagés comme sapeurs-pompiers volontaires ou volontaires de la sécurité civile lorsqu’ils sont mobilisés auprès des services de secours, sans incidence sur leurs congés ou leurs jours de repos.
Les mesures financières annoncées restent soumises aux conditions d’éligibilité et à l’acceptation des demandes par les Caisses régionales concernées.
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