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Au CHITS-La Seyne, la reconnaissance d’un engagement qualité
- Par Gilles Carvoyeur --
- le 17 mars 2026
Le Centre Hospitalier Intercommunal Toulon La Seyne (CHITS) a franchi une nouvelle étape dans sa démarche qualité en obtenant la certification ISO 9001 version 2015 délivrée par AFNOR Certification.
Cette reconnaissance vient saluer une démarche volontaire plaçant la qualité et la sécurité des soins au cœur de l’action hospitalière.
Depuis plusieurs années, le CHITS et le CHH mènent une politique d’amélioration continue de la qualité. Leur démarche s’est progressivement élargie à de nombreux domaines essentiels au bon fonctionnement hospitalier, parfois peu explorés par la certification de la Haute Autorité de Santé (HAS). Cette réussite illustre la mobilisation de l’ensemble des équipes, qu’il s’agisse des professionnels sur le terrain ou des pilotes de processus.
DYNAMIQUE COLLECTIVE
Aujourd’hui, le CHITS est le seul établissement hospitalier français à regrouper un nombre aussi important de secteurs certifiés ISO 9001. Un record qui témoigne de son engagement fort, constant et collectif en faveur de la qualité, de la sécurité et de la satisfaction des patients.
Fait remarquable, c’est également le seul hôpital à avoir intégré le processus Qualité, Gestion des Risques et Expérience Patient dans le champ même de la certification, soulignant une approche globale et structurante du pilotage qualité.
La remise officielle du certificat s’est déroulée le 12 novembre, en présence de Fabrice Fauroux, délégué régional Sud-Corse du groupe AFNOR, de Yann Le Bras, directeur général du CHITS–CHH, des équipes de direction, des pilotes et copilotes de processus, ainsi que de la Direction Qualité, Gestion des Risques et Expérience Patient des deux établissements.
Sept secteurs certifiés ISO 9001 version 2015
– Service de stérilisation centrale (site Sainte-Musse) – certifié depuis 2008.
– Fonction technique (CHITS) – certifiée depuis 2010, avec extension au CHH en 2025.
– Délégation à la recherche clinique : Promotion et Investigation – certifiée depuis 2019.
– Pharmacie à usage intérieur (CHH) – certifiée depuis 2020.
– Prévention des infections associées aux soins (CHITS) – certifiée depuis 2021.
– Sécurité et sûreté (CHITS–CHH) – certifiée en 2025.
– Qualité, gestion des risques et expérience patient (CHITS–CHH) – certifiée en 2025.
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