La Carsat Sud-Est lance

La Carsat Sud-Est lance une campagne d’appels téléphoniques à destination des retraités

Pendant le confinement, la Carsat Sud-Est met en place un service de veille auprès des retraités les plus fragiles. Une campagne d’appels téléphoniques envers les seniors a débuté lundi 14 avril. Ce sera l’occasion pour ceux-ci de faire part aux agents mobilisés de la Carsat Sud-Est de leurs problématiques. Ces derniers pourront ainsi leurs proposer des aides, reprogrammer un appel mais également pourvoir alerter les services adéquats en cas de détresse avérée

La Carsat Sud-Est propose une nouvelle offre de services par te ?le ?phone

Une campagne d’appels te ?le ?phoniques a de ?bute ? le 14 avril 2020.
Au-dela ? du maintien du lien social, son objectif principal vise, a ? travers une e ?coute active, a ? recueillir les inquie ?tudes des retraite ?s et de ?tecter les situations a ? risques.
Les retraite ?s seront invite ?s a ? partager les e ?cueils rencontre ?s dans leur vie quotidienne en cette pe ?riode de con nement.
En fonction des proble ?matiques rencontre ?es, des solutions concre ?tes sont propose ?es dans la limite des ressources disponibles et mobilisables. Un rappel te ?le ?phonique pourra e ?tre re ?alise ? a n d’apporter des re ?ponses comple ?mentaires.

Des questionnements lie ?s au bien-vieillir

Les retraite ?s ont-ils des contacts re ?guliers avec leurs proches ? Appels de convivialite ?, inscription sur des registres de personnes fragiles ou visites a ? domicile (dans le respect des re ?gles sanitaires en vigueur) pourront e ?tre mis en place afin de rompre la solitude.
Les journe ?es des retraite ?s leur paraissent-elles longues, ont-ils peu de divertissements ?
En fonction de leurs affinite ?s et de leur niveau d’e ?quipement informatique, des offres de pre ?vention a ? domicile gratuites, faciles d’utilisation, seront propose ?es a n de favoriser leur bien-e ?tre : programmes d’activite ?s, ateliers de pre ?vention par te ?le ?phone, visites virtuelles de muse ?es, jeux, confe ?rences en ligne, re ?seaux sociaux adapte ?s aux seniors...

Les retraite ?s sont-ils organise ?s pour faire leurs courses ?
Des services de proximite ? tels que la livraison de repas ou de courses a ? domicile leur sont propose ?s.
Les ressources en sante ? des retraite ?s sont e ?galement e ?voque ?es : aide d’un infirmier, contact avec le me ?decin traitant, approvisionnement pour leurs traitements me ?dicamenteux en cours, etc.
Les gestes de protection sanitaire contre le Coronavirus leur sont rappele ?s a ? cette occasion ainsi que tous les bons re ?flexes et contacts officiels utiles en cas de suspicion de contamination.

Re ?orienter en cas de de ?tresse ave ?re ?e
En cas de rupture des droits ou de de ?tresse ave ?re ?e, une orientation de niveau 2 est mise en place en fonction des besoins des retraite ?s et avec leur accord : assistants de service social, conseillers retraite, conseillers de l’action sociale, ope ?rateurs d’actions collectives par te ?le ?phone, plateforme solidarite ? nume ?rique, plateformes d’e ?coute, de soutien psychologique, etc.

Des contacts prioritaires de ?die ?s aux plus fragiles
L’objectif est d’entrer en contact avec les personnes a ?ge ?es de plus de 75 ans dans un premier temps et vivant seules. La Carsat Sud-Est mobilise e ?galement ses partenaires en leur demandant de signaler toute situation anormale : services d’aide a ? domicile, e ?valuateurs, bailleurs sociaux, re ?sidences autonomie, CCAS, centres sociaux, etc.

La Carsat Sud-Est adapte son organisation et mobilise ses agents

Tout en continuant a ? assurer ses missions prioritaires essentielles, la Carsat Sud-Est mobilise son personnel a n qu’il contacte les retraite ?s du re ?gime ge ?ne ?ral et des travailleurs inde ?pen- dants des re ?gions Paca et Corse en situation d’isolement et pouvant pre ?senter des risques de fragilisation.
Le personnel mobilise ? et volontaire pour effectuer ces appels est issu des activite ?s en lien avec le service social, l’action sociale et la pre ?vention pour le bien-vieillir. Il connai ?t donc les proble ?matiques sociales et sera a ? me ?me de repe ?rer des situations de de ?tresse et de proposer des solutions aux retraite ?s.

Visuel de Une DR Carsat SE

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